国家网信办回应“倒奶事件”将重点治理“饭圈”乱象

国家互联网信息办公室网络综合治理局局长张拥军。中国网李佳摄影

中国网5月8日讯（记者李佳）国务院新闻办公室于2021年5月8日下午3时举行新闻发布会，请国家互联网信息办公室相关领导介绍2021年“清朗”系列专项行动有关情况，并回答记者提问。

发布会上，国家互联网信息办公室网络综合治理局局长张拥军在回应记者关于“《青春有你3》粉丝为偶像打榜倒牛奶事件后，网信办下一步准备如何规范“饭圈”群体的网上行为，杜绝粉丝群体发生不良事件”的问题时表示：

“饭圈”乱象确实是当前网络上一个比较突出的问题，而且一直都受到关注。最近综艺节目《青春有你3》打榜倒牛奶事件再一次把“饭圈”问题拉到了广大群众的视野里，推到了风口浪尖上，引起了社会的强烈关注和谴责。其实追星本来无可厚非，年轻人喜欢明星，但是没有底线就成了问题。现在“饭圈”的突出乱象主要表现就是一些组织群体为了自身利益诱导青少年无底线追星，造成的结果是这些青少年在网上谩骂、互撕，包括人肉搜索、造谣攻击、不当消费，类似这样的例子非常多，充斥着金钱和戾气，造成了不良网络文化，也误导和侵蚀了青少年的三观，引起广大家长的忧心、痛心甚至痛恨。我们平常工作中也收到很多家长来信，所以今年“清朗”系列专项行动把这项行动列入治理重点。主要从三个方面开展工作：

一是聚焦问题，处置清理有害信息。针对当前网站平台上存在的“饭圈”谩骂互撕、挑动对立、刷量控评，包括教唆过度消费甚至大额消费、网络暴力这些不良行为和现象，第一是清理有害信息，第二是坚决处置职业黑粉、恶意营销的群组账号，这些群组账号建立的目的就是为了操纵这些事情，第三是坚决处置纵容乱象的网站平台，特别是对屡教不改的网站平台，肯定会从严从重处罚。

二是压实平台的主体责任，加强日常管理。按照谁经营谁管理，谁受益谁负责的原则，督导网站平台特别是“饭圈”较为集中的网站平台，组建专门团队加强日常研判，处置这些不良信息。建立粉丝社群管理机制，加强关键环节功能调整，同时对重点人、重点账号进行分类施策。对封闭管理类社区论坛，加强版块版主管理，对账号实施分类管理。从这几个方面对网络平台进一步施加压力，让他们发挥作用。

三是综合施策，力争治本治源。结合开展的专项行动，我们也会进一步加强对“饭圈”群体行为模式和治理方式的深入研究，指导相关网站平台制定社区规则，规范粉丝群体网络行为，尽量从本源上解决问题，引导青少年理性追星。同时“饭圈”乱象也是综合现象，以刚才记者朋友提到的《青春有你3》为例，既涉及到粉丝无底线追星问题，也涉及到平台纵容的问题，还涉及到商家的不良行为问题，因为刷牛奶揭开盖以后里面有二维码，要想投票就得去买，谁能喝那么多，想多投票那牛奶就浪费掉了，所以也包括商家的问题。

因此，治理这个问题需要综合施策，需要各方面形成合力共同治理。当然我们对网站平台会提出更多要求，也希望网站平台和这些明星经纪团队、粉丝后援会加强联系沟通，引导大家理性追星，尽量把这些问题从根源上消灭。

国家互联网信息办公室副主任盛荣华。中国网李佳摄影

据国家互联网信息办公室副主任盛荣华介绍，2021年“清朗”专项行动重点任务是8个方面，包括整治网上历史虚无主义、整治春节期间的网络环境、打击网络水军流量造假黑公关、治理算法滥用行为、整治未成年人网络环境，这是群众非常关注、反映强烈的。未成年人网络环境也包括未成年人的教育环境，还有整治网上文娱及热点排行乱象，通过刷单、炒单、虚假流量来搞商业运营，还有规范网站账号运营、整治PUSH弹窗等共8个方面的主要问题，也是这次专项整治的8大任务。